Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Greeting Joy ("Greeting Joy", "nous", "notre") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Date d'entrée en vigueur : mai 2026

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Informations de compte : adresse email, nom et photo de profil (lors de la connexion via Google ou d'autres fournisseurs de connexion sociale).
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement tiers (Stripe). Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte bancaire sur nos serveurs.
Contenu des cartes que vous créez : messages de cartes de vœux, enregistrements vidéo, enregistrements audio, coordonnées des destinataires et autres contenus créés via nos services.
Informations sur les destinataires : noms et adresses email des personnes à qui vous envoyez des cartes de vœux.
Communications : toute correspondance que vous nous envoyez par email ou via nos formulaires de contact.

Nous collectons également certaines informations automatiquement :

Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées et interactions avec le service.
Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et localisation générale (niveau pays/région).
Cookies et technologies similaires : pour la gestion des sessions, l'authentification, l'analyse et l'amélioration de votre expérience.
Données de référencement : paramètres UTM et source de référencement pour comprendre comment vous nous avez trouvés.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services de cartes de vœux.
Livrer les cartes de vœux aux destinataires en votre nom, y compris les envois programmés.
Traiter les transactions et gérer votre compte et vos crédits.
Authentifier votre identité et sécuriser votre compte.
Vous envoyer des emails transactionnels (codes de connexion, confirmations d'achat, notifications de livraison de cartes) et, avec votre consentement, des communications marketing.
Envoyer des emails de rappel d'événements lorsque vous avez configuré des rappels.
Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer notre plateforme et l'expérience utilisateur.
Détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
Respecter les obligations légales.

Votre contenu et vos créations

Les cartes de vœux, messages, vidéos, enregistrements audio et autres contenus que vous créez avec Greeting Joy vous appartiennent. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos créations.

Le contenu de votre carte est partagé avec les destinataires prévus dans le cadre du processus de livraison. Pour les cartes sociales/de groupe, les vœux et messages peuvent être visibles par d'autres contributeurs selon les paramètres de confidentialité que vous configurez.

Données des destinataires

Lorsque vous envoyez une carte de vœux, nous collectons le nom et l'adresse email de votre destinataire uniquement dans le but de livrer la carte. Nous n'utilisons pas les adresses email des destinataires à des fins marketing ou à toute autre fin que la livraison de la carte et les notifications associées (par ex., notifications de réponse).

Les destinataires peuvent demander la suppression de leurs données en nous contactant.

Services et intégrations tiers

Nous utilisons des prestataires de services tiers de confiance pour exploiter notre plateforme :

Authentification : Google OAuth (et à l'avenir, Apple Sign In) pour la connexion sociale. Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, email et photo de profil de Google conformément à leur politique de confidentialité.
Paiements : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.
Génération d'images par IA : OpenAI pour la création de fonds de carte personnalisés. Les descriptions que vous soumettez pour les fonds personnalisés peuvent être traitées par OpenAI conformément à leur politique de confidentialité.
Stockage de fichiers : Cloudflare R2 pour le stockage sécurisé des médias téléchargés (vidéo, audio, images).
Hébergement et infrastructure : fournisseurs d'hébergement cloud pour le stockage des données et la diffusion de contenu.
Analyse : analyses anonymisées pour comprendre les habitudes d'utilisation.

Connexion sociale (Google, Apple)

Lorsque vous choisissez de vous connecter via un fournisseur de connexion sociale (par ex., Google), nous recevons des informations de profil limitées comme décrit ci-dessus. Nous ne demandons que les autorisations minimales nécessaires à l'authentification (openid, email, profil). Nous n'accédons pas à vos contacts, calendrier, drive ou toute autre donnée privée de votre compte Google.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir nos services. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la loi nous oblige à les conserver (par ex., les registres de transactions financières).

Les cartes de vœux et le contenu associé (messages, médias) seront également supprimés lors de la suppression du compte.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment :

Chiffrement HTTPS pour toutes les données en transit.
Mécanismes d'authentification sécurisés.
Audits de sécurité et surveillance réguliers.
Contrôles d'accès limitant qui peut accéder à vos données.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : demander la correction de données inexactes.
Effacement : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
Portabilité : demander vos données dans un format portable.
Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées en bas de notre site web.

Protection des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge applicable dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international de données, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Cookies essentiels : nécessaires pour l'authentification, la gestion des sessions et la sécurité.
Cookies analytiques : pour comprendre comment notre service est utilisé et l'améliorer.
Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres et préférences (par ex., mode sombre, langue).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du service.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant un avis sur notre site web ou en vous envoyant un email. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Dernière mise à jour de la politique : mai 2026

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter via la page de contact en bas de notre site web.