Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Greeting Joy ("Greeting Joy", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Fecha de vigencia: Mayo 2026

Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Información de cuenta: dirección de email, nombre e imagen de perfil (al iniciar sesión a través de Google u otros proveedores de inicio de sesión social).
Información de pago: procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos externo (Stripe). No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Contenido de tarjetas que crea: mensajes de tarjetas de felicitación, grabaciones de vídeo, grabaciones de audio, datos del destinatario y otro contenido creado a través de nuestros servicios.
Información del destinatario: nombres y direcciones de email de las personas a las que envía tarjetas de felicitación.
Comunicaciones: cualquier correspondencia que nos envíe por email o nuestros formularios de contacto.

También recopilamos cierta información automáticamente:

Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas e interacciones con el servicio.
Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y ubicación general (nivel país/región).
Cookies y tecnologías similares: para gestión de sesiones, autenticación, análisis y mejora de su experiencia.
Datos de referencia: parámetros UTM y fuente de referencia para entender cómo nos encontró.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de tarjetas de felicitación.
Entregar tarjetas de felicitación a los destinatarios en su nombre, incluyendo entregas programadas.
Procesar transacciones y gestionar su cuenta y créditos.
Autenticar su identidad y proteger su cuenta.
Enviarle emails transaccionales (códigos de inicio de sesión, confirmaciones de compra, notificaciones de entrega de tarjetas) y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing.
Enviar emails de recordatorio de eventos cuando haya configurado recordatorios.
Analizar tendencias de uso para mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario.
Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
Cumplir con obligaciones legales.

Su Contenido y Creaciones

Las tarjetas de felicitación, mensajes, vídeos, grabaciones de audio y otro contenido que crea usando Greeting Joy son suyos. No reclamamos propiedad sobre sus creaciones.

El contenido de su tarjeta se comparte con los destinatarios previstos como parte del proceso de entrega. Para tarjetas sociales/grupales, los deseos y mensajes pueden ser visibles para otros participantes según la configuración de privacidad que establezca.

Datos del Destinatario

Cuando envía una tarjeta de felicitación, recopilamos el nombre y la dirección de email de su destinatario únicamente con el fin de entregar la tarjeta. No utilizamos las direcciones de email de los destinatarios para marketing ni ningún otro propósito más allá de la entrega de la tarjeta y notificaciones relacionadas (por ejemplo, notificaciones de respuesta).

Los destinatarios pueden solicitar la eliminación de sus datos contactándonos.

Servicios e Integraciones de Terceros

Utilizamos proveedores de servicios externos de confianza para operar nuestra plataforma:

Autenticación: Google OAuth (y en el futuro, Apple Sign In) para inicio de sesión social. Cuando inicia sesión con Google, recibimos su nombre, email e imagen de perfil de Google de acuerdo con su política de privacidad.
Pagos: Stripe para procesamiento seguro de pagos.
Generación de imágenes con IA: OpenAI para generar fondos personalizados de tarjetas. Las indicaciones que envíe para fondos personalizados pueden ser procesadas por OpenAI de acuerdo con su política de privacidad.
Almacenamiento de archivos: Cloudflare R2 para almacenamiento seguro de medios subidos (vídeo, audio, imágenes).
Alojamiento e infraestructura: proveedores de alojamiento en la nube para almacenamiento de datos y distribución de contenido.
Análisis: análisis anonimizados para comprender patrones de uso.

Inicio de Sesión Social (Google, Apple)

Cuando elige iniciar sesión utilizando un proveedor de inicio de sesión social (por ejemplo, Google), recibimos información limitada del perfil como se describe anteriormente. Solo solicitamos los permisos mínimos necesarios para la autenticación (openid, email, perfil). No accedemos a sus contactos, calendario, drive ni ningún otro dato privado de su cuenta de Google.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarlos (por ejemplo, registros de transacciones financieras).

Las tarjetas de felicitación y el contenido asociado (mensajes, medios) también se eliminarán al eliminar la cuenta.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo:

Cifrado HTTPS para todos los datos en tránsito.
Mecanismos de autenticación seguros.
Auditorías de seguridad y monitorización periódicas.
Controles de acceso que limitan quién puede acceder a sus datos.

Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
Portabilidad: solicitar sus datos en un formato portable.
Oposición: oponerse a ciertos tratamientos de sus datos.
Retirar consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto en la parte inferior de nuestro sitio web.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser procesada y almacenada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para cualquier transferencia internacional de datos en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Cookies

Utilizamos cookies para:

Cookies esenciales: necesarias para autenticación, gestión de sesiones y seguridad.
Cookies de análisis: para entender cómo se utiliza nuestro servicio y mejorarlo.
Cookies de preferencia: para recordar su configuración y preferencias (por ejemplo, modo oscuro, idioma).

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede impedirle usar ciertas funciones del servicio.

Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cambios significativos publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un email. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Última actualización de la política: Mayo 2026

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos utilizando la página de contacto en la parte inferior de nuestro sitio web.